移工聘僱知識庫

申請資格（符合其一即可）：

• 80 歲以上：免巴氏量表（2025/8/1 起正式實施）
• 70～79 歲且確診癌症二期以上：憑醫院診斷書免評
• 失智症 CDR 1 分以上：向醫院申請失智症診斷書
• 一般申請：巴氏量表 60 分以下（需至醫院評估）

基本申請流程：

• 第一步：確認長輩符合哪一項資格，準備相關文件
• 第二步：委託合法仲介向勞動部申請聘僱許可
• 第三步：仲介媒合合適移工，完成入境手續
• 第四步：簽訂勞動契約，開始聘僱

新制重點：

• 滿 80 歲（含）以上長輩：免做巴氏量表，直接申請外籍家庭看護工
• 70～79 歲確診癌症二期以上：持醫院診斷書即可免評（新制新增）
• CDR 失智症評估：門檻從 CDR 2 分降為 CDR 1 分以上即可申請

舊制下必須到醫院做完整巴氏量表評估（需符合 60 分以下），新制大幅簡化高齡長輩的申請流程。

每月固定支出明細（家庭看護工，2025 年）：

• 基本薪資：NT$20,000
• 假日加班費：約 NT$2,668（每月四個星期日）
• 就業安定費：NT$2,000～5,000（依申請資格）
• 雇主負擔健保費：NT$1,428
• 職業災害保費：NT$56

一次性費用：

• 仲介費：NT$20,000（勞動部法定上限，一次性收取）
• 御力凱橋合作仲介（立新人力）：無提前解約金、無額外費用

在台灣，外籍家庭看護工和外籍家庭幫傭都屬於「家事移工」，但兩者的功能和申請條件不同：

外籍家庭看護工（俗稱外籍看護）：

• 工作內容：照顧特定病人或身心障礙者
• 申請要件：被照顧者需符合聘僱資格（巴氏量表、80 歲以上等）
• 主要來源國：印尼、越南、菲律賓
• 月薪：NT$20,000

外籍家庭幫傭：

• 工作內容：從事家庭事務（煮飯、打掃、帶小孩等）
• 申請要件：雇主需符合特定條件（如家中有 2 歲以下嬰幼兒、雇主本人需照護等）
• 台灣目前名額較少

大多數需要照顧長輩的家庭申請的是「外籍家庭看護工」，也是御力凱橋主要協助的類型。

外籍家庭看護工合約通常為 2 年或 3 年，到期後雇主可申請續聘。

續聘重點：

• 最長可連續聘僱 12 年（配合政策調整）
• 建議在合約到期前 4～6 個月開始準備文件
• 移工本人需同意續聘，並配合體檢
• 雇主申請資格需重新確認（如巴氏量表仍有效或重新評估）

續聘流程：

• 向仲介提出續聘意願
• 移工回國體檢（費用通常由雇主負擔）
• 仲介代辦新聘僱許可申請
• 移工返台後重新簽訂勞動契約

語言隔閡是雇主最常遇到的問題，以下是常見的解決方法：

即時溝通工具：

• Google 翻譯 App：拍照翻譯、語音翻譯，支援印尼文和越南文
• LINE 內建翻譯（翻譯嘟嘟）：聊天室中自動翻譯
• 御力凱橋 AI 行事曆：雇主移工連動，日程安排自動雙向翻譯

長期溝通建議：

• 製作圖文對照的日常工作清單（印尼文 / 越南文版本）
• 重要事項以書面確認，避免口頭誤解
• 善用仲介提供的翻譯協助服務
• 撥打 1955 專線：提供多語言勞工諮詢服務

法定休假規定：

• 每 7 日至少給予 1 日例假（通常為星期日）
• 例假日若需工作，須依法給予加班費或補假
• 國定假日（如農曆春節、國慶日等）適用一般勞工規定

加班費計算：

• 例假日工作：加班費 = 月薪 ÷ 30 × 2（2 倍日薪）
• 每月 4 個星期日加班費約 NT$2,668

特別提醒：

• 可與移工協議換休，但需書面記錄
• 換休應在原本休假日後 30 天內補休

雇主提供住宿的法律義務：

• 雇主有義務提供移工適當住所（費用可從薪資中扣除，但有上限）
• 住宿扣薪上限：每月 NT$2,500（含水電費），但需移工書面同意
• 若移工自行外宿，雇主仍有安全照管責任

住宿環境要求：

• 需提供移工個人休息空間（不得讓移工與被照顧者同睡一室）
• 空間需有基本隱私（如門鎖），保障人身安全
• 提供基本寢具、飲食設備

常見誤解：部分雇主認為住宿可抵扣全部費用，但法規上有明確上限，超出部分不合法。

良好的雇主關係能降低移工逃跑風險，也能讓照護品質更穩定。

入職初期（前 3 個月最關鍵）：

• 製作圖文版工作說明書（配合母語），清楚說明被照顧者的習慣和需求
• 確認工作範圍和邊界，不要額外要求合約外工作
• 協助移工認識周邊環境（超市、藥局、醫院位置）

日常維護：

• 按時且完整支付薪資，不無故拖延
• 尊重休假時間，不在休假日臨時要求工作
• 遇有問題先透過仲介溝通，保持理性
• 家人生病或特殊情況，提前告知並協商

法律規定：

• 雇主不得扣押移工的手機、護照、居留證等個人文件
• 違者最高可依「人口販運防制法」或勞動法規裁罰

合理管理方式（工作時間）：

• 可在合約中約定工作時間手機靜音或不滑手機（非強制性）
• 緊急時可隨時聯絡，不得全面禁止使用

休假時間：

• 例假日移工有完全自由使用手機的權利
• 任何時段均不得沒收

第一時間（24 小時內）：

• 向仲介公司通報，請仲介協助處理後續
• 撥打 1955 申請「外籍勞工行方不明申報」
• 雇主必須向警察局辦理「外籍勞工行方不明通報」，否則自身可能受罰

後續流程：

• 通報後，勞動部列管並暫停該移工在台工作資格
• 雇主可向仲介申請補聘新移工（費用通常較低）
• 若與仲介有簽訂保障條款，可能有免費補人服務

立即處理：

• 優先送醫，緊急情況撥打 119
• 通知仲介公司，說明受傷情況

雇主的法律責任：

• 依勞基法：雇主須負擔職災醫療費用（全額）
• 醫療期間薪資：前 2 年原薪照付
• 若造成殘廢或死亡，需支付補償金

保險建議：

• 雇主應幫移工投保勞工保險（職災保費 NT$56/月）
• 部分仲介提供額外意外險，投保前確認覆蓋範圍

日常小衝突（工作方式、習慣差異）：

• 先冷靜，避免情緒化處理
• 聯繫仲介，請仲介以移工母語說明規定和期待
• 以書面（圖文）重新確認工作內容

嚴重衝突（肢體衝突、疑似虐待）：

• 撥打 1955，申請勞資爭議調解
• 若涉及人身安全，立即撥打 110 報警

雇主保護自己的方式：

• 重要工作指示以書面方式留存（避免日後爭議）
• 若有不當指控，可向仲介申請協調或向勞動局申訴

免費翻譯資源：

• 1955 勞工諮詢專線：提供中文、印尼文、越南文、英文、泰文服務（24 小時）
• 仲介公司：多數具備基本溝通翻譯能力，可請仲介代為轉達
• 各縣市「外籍勞工諮詢服務中心」：提供現場或電話翻譯

數位工具：

• Google 翻譯（語音輸入 → 對方語言播放，雙向即時）
• 御力凱橋 AI 行事曆：中文↔印尼文↔越南文自動雙向翻譯，日程安排零語言障礙

緊急狀況：需要翻譯協助就醫時，可撥打 1955 請求支援，或聯繫仲介陪同。

雇主可合法終止的情況：

• 移工嚴重違規（曠職、不服從、危害家人安全等）
• 雇主本人死亡、重病，或被照顧者過世
• 雇主家庭重大變故（如移居國外）

終止流程：

• 通知仲介，說明終止原因
• 預告期：雇主需提前 30 天通知（或給付 30 天薪資代替）
• 向勞動部申報，辦理移工出境手續
• 若雇主違法終止，移工可申請勞資調解並要求賠償

御力凱橋合作仲介特色：一年內免費無限次更換移工，但需符合正當終止條件。